Política de Privacidade

Esta Política explica como tratamos os teus dados pessoais quando visitas o site www.auratus.pt ou quando nos contactas através do formulário presente no site.

1. Responsável pelo Tratamento

Auratus – Agência de Publicidade, Lda.

NIF: 509 363 199
Morada: Rua dos Emigrantes n.º 5, 3840-326 Ponte de Vagos, Aveiro
Email: hello@auratus.pt

Somos responsáveis pelos dados recolhidos neste website e pelo seu tratamento conforme o RGPD.

Nota: quando prestamos serviços a restaurantes ao abrigo de um contrato, tratamos dados dos clientes finais desses restaurantes na qualidade de subcontratante e não de responsável. Esse tratamento rege-se pelo acordo celebrado com cada restaurante e não por esta Política.

2. Dados que Recolhemos
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo utilizador

Ao preencheres o formulário de contacto, recolhemos:

Nome
Nome do restaurante
Email
Número de WhatsApp

Todos os campos são de preenchimento obrigatório. Sem estes dados não conseguimos dar seguimento ao teu pedido.

Estes dados são usados apenas para te contactarmos e responder ao teu pedido.

2.2. Dados recolhidos automaticamente

O site pode recolher:

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Informação técnica de navegação
Cookies estritamente necessários
Cookies analíticos e de marketing, se aceitares no banner de consentimento
3. Finalidades do Tratamento

Tratamos os teus dados para:

Responder ao teu pedido de contacto;
Gerir pedidos de informação sobre os nossos serviços;
Preparar e enviar propostas comerciais, se as pedires;
Melhorar o desempenho e segurança do website;
Analisar métricas de utilização, caso aceites cookies analíticos;
Medir a eficácia das nossas campanhas, caso aceites cookies de marketing;
Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e contabilísticas.

Nunca usamos os teus dados para marketing sem consentimento prévio.

Nunca vendemos ou cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

Não tomamos decisões automatizadas nem fazemos definição de perfis com efeitos jurídicos sobre ti.

4. Base Legal

O tratamento é feito com base em:

Diligências pré-contratuais: quando envias o formulário e nos pedes que te contactemos, tratamos os teus dados para responder a esse pedido, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD. Não precisamos do teu consentimento para fazer aquilo que nos pediste.
Execução do contrato: se vieres a ser cliente, para cumprirmos o que foi acordado.
Cumprimento de obrigação legal: para responder a deveres fiscais, contabilísticos e outros que a lei nos imponha, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea c).
Interesse legítimo: para garantir o funcionamento e a segurança do site, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f).
Consentimento: para cookies analíticos e de marketing, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea a). Podes retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito antes.
5. Partilha de Dados com Terceiros

Só partilhamos dados com fornecedores essenciais ao funcionamento do site e à nossa atividade:

Dominios.pt: alojamento do website e do serviço de email, com servidores em Portugal;
Google Ireland Ltd.: analítica de tráfego, gestão de etiquetas e medição de campanhas, se consentires;
Meta Platforms Ireland Ltd.: medição e otimização de campanhas publicitárias, se consentires, e tratamento das conversas quando o contacto contigo é feito através do WhatsApp;
Hotjar Ltd.: análise de comportamento de navegação, se consentires;
Autoridades públicas: quando a lei ou uma decisão judicial o exijam.

Todos atuam como subcontratantes, vinculados por contrato a tratar os dados apenas segundo as nossas instruções e a garantir a sua segurança.

6. Transferências Internacionais

O alojamento do site e dos emails é feito em Portugal.

Algumas das ferramentas que utilizamos, nomeadamente as da Google, da Meta e do Hotjar, podem implicar a transferência de dados para fora da União Europeia. Nesses casos, as transferências assentam em decisão de adequação da Comissão Europeia, em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão, ou noutro mecanismo previsto no Capítulo V do RGPD.

Se não aceitares os cookies de analítica e de marketing, estas transferências não ocorrem.

7. Conservação dos Dados
Dados de formulário: até 12 meses após a resolução do pedido, salvo necessidade legal de manter mais tempo.
Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis após o seu termo, designadamente 10 anos para efeitos fiscais e contabilísticos.
Cookies: conforme política própria e preferências definidas no banner.

Podes pedir eliminação imediata.

8. Direitos do Utilizador

Podes, a qualquer momento, pedir:

Acesso aos teus dados;
Correção de informação incorreta;
Apagamento de dados;
Limitação do tratamento;
Portabilidade;
Oposição;
Retirar consentimento;
Reclamar à CNPD.

Pedimos que envies o pedido para: hello@auratus.pt

Respondemos no prazo de um mês, prorrogável por mais dois em casos de especial complexidade, situação em que te informaremos.

9. Cookies

O site utiliza:

Cookies essenciais, para funcionamento técnico;
Cookies analíticos, apenas com consentimento;
Cookies de marketing, apenas com consentimento.

Consulta a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra:

Acesso indevido;
Perda;
Alteração;
Divulgação não autorizada.

Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para minimizar riscos.

11. Ligações para Outros Sites

Esta Política aplica-se ao site www.auratus.pt.

O ARD, disponível em ard.auratus.pt, e a MesaOn, disponível em mesaon.pt, são operados por nós, mas funcionam em endereços próprios e têm políticas de privacidade próprias, adequadas ao tratamento que em cada um é feito.

O site contém ainda ligações para plataformas que não controlamos, nomeadamente redes sociais, YouTube e Spotify. Cada uma tem a sua própria política de privacidade e não somos responsáveis pelo respetivo conteúdo nem pelas suas práticas de tratamento de dados.

12. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política sempre que necessário.

A data no topo será atualizada em cada revisão.

13. Contacto

Para qualquer questão de privacidade:

hello@auratus.pt